引取修理受付

◆受付完了メールの返信について

• ・受付が完了しましたら、お問い合わせ番号・担当サービス部門の連絡先を記載した受付完了メールを返信させていただきます。
• ・本サービスのお申込み内容によっては、受付完了メールの返信にお時間をいただく場合がございます。
• ・受付に際して不明な点があった場合は、受付完了メールの返信より前にお電話でお問い合わせさせていただく場合がございます。
• ・受付完了メールは自動送信となりますので返信によるお問い合わせはお受けできません。あらかじめご了承願います。
• ・24時間以内にメールが到着しない場合は、入力いただいた返信メールアドレスの記入ミスなどの原因でメールが送信できない場合が考えられます。返信が無い場合は、大変お手数ですが再度この画面からお申し込みいただきますようお願いいたします。

◆その他の注意事項

• ・各項目において、適切にご記入いただけなかった場合は、本サービスの提供や確認のご連絡ができない場合がございます。
• ・お申し込みの確認が出来次第、担当サービス部門より訪問日等についてお電話でご連絡させていただきます。
  ＊印以外の項目の記入は任意ですが、迅速な受付対応をおこなうためにも可能な限り記入願います。
• ・ご連絡の時間は、AM 9:30 ～ PM 6:30 の間でさせていただきますので、ご連絡が可能な携帯電話などの連絡先を記載願います。
• ・ご訪問日時についてご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

◆入力いただきました個人情報について

• ・このページにご記入いただきましたお客様の個人情報（以下「個人情報」）は、本サービスの提供に対応する目的にのみ 利用させていただきます。
• ・個人情報はジョーシングループ情報セキュリティ基本方針及び個人情報保護方針に則り、適正に取り扱い、本サービスのお申込み受付手続きが終われば、受付情報に関しては速やかに削除いたします。
  但し、修理履歴情報等についてはアフターサービス対応のため、別途5年間保存し期間終了後ただちに廃棄いたします。
• ・本サービスのご提供はジョーシングループ、またはその業務委託先（ジョーシンサービス株式会社、グループ会社が契約した業務委託先）、またはメーカーサービスからの提供となります。
• ・本サービスの提供に必要となる個人情報は、ジョーシングループで共同利用させていただきます。
  ジョーシングループとは、上新電機株式会社、北信越ジョーシン株式会社、FC加盟店各社となります。
• ・共同利用する個人情報は、引取修理入力フォームに入力いただく1.～15.までの項目です。
• ・メーカーサービスを利用して本サービスを提供する場合は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、個人情報を メーカーサービスに第三者提供させていただきます。
• ・メーカーサービスに提供する個人情報は、引取修理入力フォームに入力いただく1.～15.までの項目となります。
  上記以外の場合、お客様の個人情報は、お客様ご本人の同意がある場合を除き、第三者への開示および提供はいたしません。
  但し、製品安全・事故情報 製品の欠陥等により人的被害が生じた事故、製品の欠陥により生じた可能性のある事故などの対応に必要な場合、またはその他法令の定めによる場合はこの限りではありません。

上新電機株式会社　営業統轄部長（個人情報保護統括責任者代理者）